Měření spokojenosti zákazníka pro firmu MPL TRADING, s.r.o.
Zobrazit minimální záznam
| dc.contributor.advisor |
Machalíček, Luděk
|
|
| dc.contributor.author |
Rožňáková, Helena
|
|
| dc.date.accessioned |
2010-07-17T03:00:21Z |
|
| dc.date.available |
2010-07-17T03:00:21Z |
|
| dc.date.issued |
2007-12-07 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/7405
|
|
| dc.description.abstract |
Cílem mé bakalářské práce byl marketingový výzkum na zjištění míry spokojenosti zákazníků s obchodní firmou MPL TRADING prováděného pomocí dotazníkového šetření. Na základě zjištěných informací navrhnout případné změny, které by mohly napomoci při zdokonalení péče o zákazníky a pokusit se o zlepšení efektivnosti společnosti. |
cs |
| dc.format |
50 s, 2 s. obr. příloh. |
cs |
| dc.format.extent |
1180093 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
marketingový výzkum
|
cs |
| dc.subject |
spokojenost zákazníka
|
cs |
| dc.subject |
dotazníkové šetření
|
cs |
| dc.subject |
efektivnost
|
cs |
| dc.subject |
péče o zákazníka
|
cs |
| dc.subject |
marketing research
|
en |
| dc.subject |
customers satisfaction
|
en |
| dc.subject |
questionnaire inquiry
|
en |
| dc.subject |
effectiveness
|
en |
| dc.subject |
care of customers
|
en |
| dc.title |
Měření spokojenosti zákazníka pro firmu MPL TRADING, s.r.o. |
cs |
| dc.title.alternative |
Measuring of the customers satisfaction for the company MPL TRADING, s.r.o. |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Brišová, Hana |
|
| dc.date.accepted |
2008-01-14 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The aim of my bachelors thesis was the marketing research to find out the measuring of customers satisfaction with the business company MPL TRADING realized by means of questionnaire inquiry. On the basis of these information to suggest changes, that could to help to improve a care of customers and try to improve the effectiveness of the company. |
en |
| dc.description.department |
Vyšší odborná škola ekonomická |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/123
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Economics and Management |
en |
| dc.identifier.stag |
7400
|
|
| dc.date.assigned |
2007-10-05 |
|
| utb.result.grade |
B |
|
Soubory tohoto záznamu
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
Zobrazit minimální záznam
