Měření spokojenosti zákazníků firmy SULKO s.r.o.

Císařová, Michaela

Měření spokojenosti zákazníků firmy SULKO s.r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

Měření spokojenosti zákazníků firmy SULKO s.r.o.

dc.contributor.advisor	Šimková, Tamara
dc.contributor.author	Císařová, Michaela
dc.date.accessioned	2010-07-17T03:09:27Z
dc.date.available	2010-07-17T03:09:27Z
dc.date.issued	2007-12-07
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/7425
dc.description.abstract	Bakalářská práce se zabývá měřením spokojenosti zákazníků firmy SULKO s.r.o Zaměřila jsem se na měření spokojenosti zákazníků s montáží jejich produktů. V analytické části jsem uvedla, proč se zaměřuji právě na montáž. Potom jsem navrhla 2 varianty řešení a nakonec jsem vybrala pouze jednu. Podle svého návrhu jsem provedla šetření a uvedla zjištěné výsledky.	cs
dc.format	49s.	cs
dc.format.extent	1059143 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Marketingový výzkum trhnu	cs
dc.subject	zdroje informací	cs
dc.subject	databázový marketing	cs
dc.subject	vnímané hodnoty zákazníkem	cs
dc.subject	uspokojení zákazníka	cs
dc.subject	definování trhu	cs
dc.subject	segmentace trhu	cs
dc.subject	metody výzkumu trhu	cs
dc.subject	anketa	cs
dc.subject	dotazník	cs
dc.subject	rozhovor	cs
dc.subject	pozorování	cs
dc.subject	experiment	cs
dc.subject	škály	cs
dc.subject	Marketing market research	en
dc.subject	informations sources	en
dc.subject	database's marketing	en
dc.subject	perceives values from customers	en
dc.subject	customer's satisfactions	en
dc.subject	definiction of market	en
dc.subject	segmentation of markets	en
dc.subject	methods of market researchs	en
dc.subject	questionnare	en
dc.subject	question-form	en
dc.subject	interview	en
dc.subject	watching	en
dc.subject	experi-ment	en
dc.subject	spectrum	en
dc.title	Měření spokojenosti zákazníků firmy SULKO s.r.o.	cs
dc.title.alternative	Measuring of customer's satisfactions SULKO company	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Brišová, Hana
dc.date.accepted	2008-01-14
dc.description.abstract-translated	Bachelor's deals with measuring customer's satisfaction from company SULKO s.r.o I concentrated my attention on measuring customer's satisfaction with installation their products. I inducted in analytic part why I decided on installation their product. Then I suggested 2 variants of resolution and at the end I choosed only one variant. By my pro-posal I made research and I inducted my results.	en
dc.description.department	Vyšší odborná škola ekonomická	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/123	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	7374
dc.date.assigned	2007-10-05
utb.result.grade	E