Doporučení ke zlepšení mystery shoppingových aktivit firmy Baťa a.s.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Doporučení ke zlepšení mystery shoppingových aktivit firmy Baťa a.s.

Show full item record

No preview available
Title: Doporučení ke zlepšení mystery shoppingových aktivit firmy Baťa a.s.
Author: Pomajbíková, Světlana
Advisor: Kozák, Vratislav
Abstract: Bakalářská práce se zabývá problematikou mystery shoppingových aktivit ve společnosti Baťa a.s. Tato práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části je vypracována literární rešerše, která je zaměřená na prodej, zákazníka využívajícího služeb prodeje a samotný mystery shopping. Po představení společnosti a mystery shoppingu jí využívanou, je v praktické části dále pomocí dotazníkového šetření provedena srovnávací analýza mystery shoppingových aktivit společnosti Baťa a.s. s jinými vybranými firmami. Z poznatků srovnávací analýzy jsou společnosti doporučeny návrhy pro zdokonalení vyu-žívané metody mystery shopping.
URI: http://hdl.handle.net/10563/9130
Date: 2009-05-22
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 22.05.2039
Department: Ústav managementu a marketingu
Discipline: Management a ekonomika
Grade for thesis and defense: A 11798


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
pomajbíková_2009_bp.pdfBlocked 1.394Mb PDF View/Open
pomajbíková_2009_vp.doc 47Kb Microsoft Word View/Open
pomajbíková_2009_op.pdf 36.69Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account