Metody a nástroje managementu jakosti a neustálého zlepšování ve vybraném podniku.

Abstract

Bakalářská práce řeší problematiku spojenou s monitorováním nákladů na jakost ve vybraném podniku, jakožto jeden z nástrojů managementu jakosti. Teoretická část práce stručně pojednává o historii a vývoji managementu jakosti, o problematice řízení jakosti dle platných standardů ISO a TQM. Velkou měrou je teoretická část směřována do oblasti monitorování nákladů na jakost, jenž se stalo předlohou pro realizaci praktické části práce. V praktické části jsou shrnuty základní údaje o vybraném podniku, je popsán zavedený systém řízení jakosti a v neposlední řadě také provedena analýza nákladů na jakost vycházející z konkrétního nákladového modelu PAF. V závěrečné části práce je dle modelu PAF zhodnocen současný stav podniku, jsou popsány zjištěné nedostatky a navržena opatření, jejichž cílem je zlepšení stávajícího stavu podniku v oblasti managementu jakosti.