Věrnostní programy a nákupní chování zákazníků vybraných maloobchodních řetězců potravin

Vejrosta, Tomáš

Věrnostní programy a nákupní chování zákazníků vybraných maloobchodních řetězců potravin

DSpace Repository

Language: English čeština

Věrnostní programy a nákupní chování zákazníků vybraných maloobchodních řetězců potravin

dc.contributor.advisor	Štarchoň, Peter
dc.contributor.author	Vejrosta, Tomáš
dc.date.accessioned	2024-07-23T13:16:01Z
dc.date.available	2024-07-23T13:16:01Z
dc.date.issued	2024-01-31
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/55191
dc.description.abstract	Bakalářská práce se zabývá vlivem věrnostních programů na nákupní chování zákazníků u maloobchodních prodejců potravin. V teoretické části jsou popsány základní pojmy a obecné působení věrnostního programu v rámci marketingové komunikace. V praktické části bude provedeno srovnání věrnostních programů u vybraných maloobchodních řetězců potravin na Českém trhu a analýza nákupního chování zákazníků a jejich vnímání věrnostních programů na základě výzkumu, který byl proveden formou kvantitativního dotazníkového šetření. Závěrem dojde k vyhodnocení výzkumných otázek.
dc.format	101 s. (81 538 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Věrnostní program	cs
dc.subject	nákupní chování	cs
dc.subject	zákazníci	cs
dc.subject	slevy	cs
dc.subject	bonusy	cs
dc.subject	Loyalty program	en
dc.subject	shopping behavior	en
dc.subject	customers	en
dc.subject	discounts	en
dc.subject	bonuses	en
dc.title	Věrnostní programy a nákupní chování zákazníků vybraných maloobchodních řetězců potravin
dc.title.alternative	Loyalty Programmes and Customer Purchasing Behaviour of Selected Food Retail Chains
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Šramová, Blandína
dc.date.accepted	2024-05-21
dc.description.abstract-translated	The bachelor's thesis deals with the influence of loyalty programs on the purchasing behavior of customers at food retailers. In the theoretical part, the basic terms and the general operation of the loyalty program in the framework of marketing communication are described. In the practical part, a comparison of the loyalty programs of selected retail food chains on the Czech market will be carried out and an analysis of the purchasing behavior of customers and their perception of loyalty programs based on research that was carried out in the form of a quantitative questionnaire survey. Finally, the research questions will be evaluated.
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací
dc.thesis.degree-discipline	Marketingové komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Mediální a komunikační studia	cs
dc.thesis.degree-program	Media and Communication Studies	en
dc.identifier.stag	68171
dc.date.submitted	2024-04-19