Hodnocení terénní asisteční služby očima klientů

Abstract

Předkládaná diplomová práce pojednává o terénní asistenční službě pro rodiny s dětmi, konkrétně se zabývá hodnocením dané služby očima jejích klientů. Hlavním cílem je zjistit, co si klienti o službě myslí, jak ji vnímají a zda je pro ně jakýmkoliv způsobem přínosná. V teoretické části se práce opírá o vymezení několika základních pojmů, které se zabývají problematikou dysfunkčních rodin, jejich klasifikací, příčinami vzniku a také krizemi v rodině. Dále se zabývá způsoby podpory a pomoci těmto rodinám formou sociální práce a sanace rodiny a definuje také problematiku sociálně-právní ochrany dětí a sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi. V praktické části vymezuje výzkumný problém, na který se snaží hledat odpovědi prostřednictvím rozhovorů, realizovaných s klienty dané sociální služby, dále se opírá o analýzu dokumentů a sociální mapování, na základě kterých byly sestaveny jednotlivé kasuistiky rodin. V závěru předkládá práce výsledky výzkumu.