Měření spokojenosti koncových zákazníků firmy Elko EP s.r.o.

Repozitář DSpace/Manakin

Přihlásit se

Jazyk: English čeština 

Měření spokojenosti koncových zákazníků firmy Elko EP s.r.o.

Zobrazit celý záznam

Není dostupný náhled
Název: Měření spokojenosti koncových zákazníků firmy Elko EP s.r.o.
Autor: Svobodová, Eva
Vedoucí: Mikuláštík, Milan
Abstrakt: Cílem této diplomové práce je poskytnout české výrobní firmě ELKO EP s.r.o. podrobné informace o jejích současných i minulých zákaznících. Na základě zjištěných informací je utvořen obraz spokojenosti zákazníků a na jeho podkladě je navrhnut projekt pro zlepšení zjištěných nedostatků, pomocí kterého by mohla firma působit na své současné a potenciální zákazníky a tím si zlepšila pozici na trhu.
URI: http://hdl.handle.net/10563/3660
Datum: 2007-05-04
Dostupnost: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 04.05.2037
Ústav: Ústav managementu
Studijní obor: Management a marketing
Klasifikace závěrečné práce a její obhajoby: B 6313


Citace závěřečné práce

Soubory tohoto záznamu

Soubory Velikost Formát Zobrazit
svobodová_2007_dp.pdfZablokované 666.1Kb PDF Zobrazit/otevřít
svobodová_2007_vp.doc 54Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít
svobodová_2007_op.doc 46.5Kb Microsoft Word Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit celý záznam

Find fulltext

Prohledat DSpace


Procházet

Můj účet