Měření spokojenosti zákazníků firmy MIchlovský spol. s r.o.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Měření spokojenosti zákazníků firmy MIchlovský spol. s r.o.

Show full item record

No preview available
Title: Měření spokojenosti zákazníků firmy MIchlovský spol. s r.o.
Author: Hasalová, Jana
Advisor: Mikulínová, Helena
Abstract: Cílem práce bylo měření spokojenoti zákazníklů firmy. eoretická část práce vysvětluje význam měření spokojenosti, jejich postupy a způsoby zjišťování spokojenosti zákazníků. Praktická část se zybývá vyhodnocováním výsledků, možnými návrky a doporučení na zlepšení spokojenosti zákazníků.
URI: http://hdl.handle.net/10563/4032
Date: 2006-12-08
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 08.12.2036
Department: Vyšší odborná škola ekonomická
Discipline: Marketing
Grade for thesis and defense: A


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
hasalová_2007_bp.pdfBlocked 1.004Mb PDF View/Open
hasalová_2007_vp.doc 45Kb Microsoft Word View/Open
hasalová_2007_op.doc 41.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account