Metodika pro zvýšení výkonnosti podpůrných procesů českých nemocnic

Abstract

Teze disertační práce jsou zaměřeny na nejdůležitější části výzkumu, který se zabýval využitím prvků procesního řízení v českých nemocnicích s cílem vytvořit metodiku implementace BPM do českých nemocnic a tím podpořit zvyšování výkonnosti jednotlivých procesů i nemocnice jako celku. V první části práce je provedena literární rešerše rozebírající současný stav problematiky Business Process Managementu a také data ze zdravotnických ročenek. Dále teze popisují stanovené cíle, průběh výzkumného záměru a výsledky. V neposlední řadě je uveden přínos pro vědu a praxi. Hlavním cílem práce bylo vytvořit metodický postup implementace BPM pro české nemocnice, který by měl zajistit jejich efektivní řízení a tím přímo i nepřímo zvyšovat výkonnost interních procesů i celých nemocnic.