Komunikační strategie sociálních pracovníků v prevenci syndromu vyhoření

Cindler, Daniel

Komunikační strategie sociálních pracovníků v prevenci syndromu vyhoření

DSpace Repository

Language: English čeština

Komunikační strategie sociálních pracovníků v prevenci syndromu vyhoření

dc.contributor.advisor	Hrnčiříková, Zuzana
dc.contributor.author	Cindler, Daniel
dc.date.accessioned	2025-12-10T23:09:38Z
dc.date.available	2025-12-10T23:09:38Z
dc.date.issued	2025-01-08
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/57440
dc.description.abstract	Tato diplomová práce se zabývá významem komunikačních strategií v prevenci syndromu vyhoření u sociálních pracovníků. Teoretická část představuje komunikaci jako klíčový nástroj profesní praxe, přičemž se zaměřuje na verbální a neverbální komunikační strategie, asertivní komunikaci, aktivní naslouchání a empatii. Dále je popsán syndrom vyhoření, jeho příčiny, fáze, dopady a možnosti prevence se zvláštním důrazem na roli supervize a týmové komunikace. Praktická část práce využívá kvalitativní výzkum formou polostrukturovaných rozhovorů s cílem porozumět zkušenostem sociálních pracovníků s komunikací v zátěžových situacích. Výsledky jsou analyzovány metodou fenomenologické interpretace (noema, noesis, esence). Závěry ukazují, že komunikační strategie - zejména empatie, schopnost naslouchání, reflexe a týmová opora - hrají klíčovou roli v prevenci profesního vyhoření, posilují vnitřní stabilitu pracovníků a přispívají k udržitelnosti výkonu pomáhající profese.
dc.format	73
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	komunikační strategie	cs
dc.subject	syndrom vyhoření	cs
dc.subject	prevence	cs
dc.subject	sociální práce	cs
dc.subject	aktivní naslouchání	cs
dc.subject	empatie	cs
dc.subject	asertivita	cs
dc.subject	communication strategies	en
dc.subject	burnout syndrome	en
dc.subject	prevention	en
dc.subject	social work	en
dc.subject	active listening	en
dc.subject	empathy	en
dc.subject	assertiveness	en
dc.title	Komunikační strategie sociálních pracovníků v prevenci syndromu vyhoření
dc.title.alternative	Communication Strategies of Social Workers in the Prevention of Burnout Syndrome
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Včelařová, Hana
dc.date.accepted	2025-05-26
dc.description.abstract-translated	This thesis explores the importance of communication strategies in preventing burnout among social workers. The theoretical part introduces communication as a key professional tool and focuses on verbal and non-verbal strategies, assertiveness, active listening and empathy. It also describes burnout syndrome, its causes, phases, impacts, and prevention strategies, with particular emphasis on supervision and team communication. The empirical part is based on qualitative research using semi-structured interviews aimed at understanding social workers' experiences with communication in stressful situations. The results are analysed through a phenomenological framework (noema, noesis, essence). The findings demonstrate that communication strategies - especially empathy, listening skills, reflection, and team support - play a crucial role in burnout prevention, strengthen inner stability, and contribute to the sustainability of social work as a helping profession.
dc.description.department	Ústav pedagogických věd
dc.thesis.degree-discipline	Sociální pedagogika	cs
dc.thesis.degree-discipline	Social pedagogy	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities	en
dc.thesis.degree-name	Mgr.
dc.thesis.degree-program	Sociální pedagogika	cs
dc.thesis.degree-program	Social Pedagogy	en
dc.identifier.stag	69752
dc.date.submitted	2025-04-15