Projekt řízení procesů poprodejního servisu a služeb ve společnosti AIS Software, a.s

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt řízení procesů poprodejního servisu a služeb ve společnosti AIS Software, a.s

Show full item record

No preview available
Title: Projekt řízení procesů poprodejního servisu a služeb ve společnosti AIS Software, a.s
Author: Pospíšilová, Pavlína
Advisor: Hromková, Ludmila
Abstract: Tato práce je zaměřena na problematiku procesního řízení. V teoretické části práce autorka popisuje základní pojmy, metody a nástroje procesního řízení. Poznatky získané studiem literatury uplatnila autorka v praktické části práce na společnosti AIS Software, a.s. Nejprve provedla analýzu této společnosti s cílem zjistit její předpoklady pro řízení procesů. Na základě analýzy zpracovala projekt, ve kterém zmapovala procesy společnosti AIS Software, a.s. a vytvořila modely procesů poprodejního servisu a služeb. V závěru autorka zhodnotila přínosy plynoucí z využití těchto modelů.
URI: http://hdl.handle.net/10563/1199
Date: 2006-05-09
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 09.05.2036
Department: Ústav podnikové ekonomiky
Discipline: Podniková ekonomika
Grade for thesis and defense: A


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
pospíšilová_2006_dp.pdfBlocked 1.821Mb PDF View/Open
pospíšilová_2006_vp.doc 54Kb Microsoft Word View/Open
pospíšilová_2006_op.doc 40Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account