Komunikace jako základ obchodních dovedností

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Komunikace jako základ obchodních dovedností

Show full item record

No preview available
Title: Komunikace jako základ obchodních dovedností
Author: Jurigová, Zuzana
Advisor: Řehoř, Antonín
Abstract: Bakalářská práce se zabývá problematikou komunikace mezi lidmi. Cílem mé práce bylo vymezit základní pravidla efektivní komunikace a prokázat, že komunikace je nezbytnou součástí života každého z nás, ale také důležitou součástí obchodních dovedností. V úvodu bakalářské práce jsem vymezila základní pojmy komunikace, její druhy a funkce. Pozornost jsem také věnovala komunikačním dovednostem, jako je vnímání a naslouchání, technika asertivity a kladení otázek. Závěr práce jsem zaměřila na pravidla verbální a neverbální komunikace se zákazníkem a na pravidla telefonování.
URI: http://hdl.handle.net/10563/2257
Date: 2006-04-20
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 20.04.2011
Department: Institut mezioborových studií
Discipline: Sociální pedagogika
Grade for thesis and defense: A 4446


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
jurigová_2006_bp.pdfBlocked 20.27Mb PDF
jurigová_2006_vp.doc 24.5Kb Microsoft Word View/Open
jurigová_2006_op.doc 23Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account