Komunikace jako základ obchodních dovedností

Jurigová, Zuzana

Komunikace jako základ obchodních dovedností

DSpace Repository

Language: English čeština

Komunikace jako základ obchodních dovedností

dc.contributor.advisor	Řehoř, Antonín
dc.contributor.author	Jurigová, Zuzana
dc.date.accessioned	2010-07-14T05:32:03Z
dc.date.available	2012-02-17T13:49:36Z
dc.date.issued	2006-04-20
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/2257
dc.description.abstract	Bakalářská práce se zabývá problematikou komunikace mezi lidmi. Cílem mé práce bylo vymezit základní pravidla efektivní komunikace a prokázat, že komunikace je nezbytnou součástí života každého z nás, ale také důležitou součástí obchodních dovedností. V úvodu bakalářské práce jsem vymezila základní pojmy komunikace, její druhy a funkce. Pozornost jsem také věnovala komunikačním dovednostem, jako je vnímání a naslouchání, technika asertivity a kladení otázek. Závěr práce jsem zaměřila na pravidla verbální a neverbální komunikace se zákazníkem a na pravidla telefonování.	cs
dc.format	44 s.	cs
dc.format.extent	21261720 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 20.04.2011
dc.subject	komunikace	cs
dc.subject	verbální komunikace	cs
dc.subject	neverbální komunikace	cs
dc.subject	funkce komunikace	cs
dc.subject	vnímání	cs
dc.subject	naslouchání	cs
dc.subject	rozhovor	cs
dc.subject	telefonní rozhovor	cs
dc.subject	communication	en
dc.subject	verbal communication	en
dc.subject	unverbal communication	en
dc.subject	functions of communication	en
dc.subject	perception	en
dc.subject	eavesdropping	en
dc.subject	conversation	en
dc.subject	telephone talk	en
dc.title	Komunikace jako základ obchodních dovedností	cs
dc.title.alternative	Communication as the foundation of business skills	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Mazánková, Libuše
dc.date.accepted	2006-06-21
dc.description.abstract-translated	The final work deals with problems of communication among the people. The work's objective was to define the basic principles of effective communication and render that communication is the indispensable component of the life each of us but important part of commercial skills too. I defined the basic conceps of communication in the guide of the final work, its types and functions. I dedicated attention communication skills too, as is perception and eavesdropping, the technology of asertive and ask of questions. Ending of the work I concentrate to the principles verbal and unverbal communication with a client and to principles of telephony.	en
dc.description.department	Institut mezioborových studií	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/97	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.rights.auth	IP	cs
dc.thesis.degree-discipline	Sociální pedagogika	cs
dc.thesis.degree-discipline	Social pedagogy	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Univerzitní institut	cs
dc.thesis.degree-grantor		en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Pedagogika	cs
dc.thesis.degree-program	Pedagogy	en
dc.identifier.stag	4446
dc.date.assigned	2005-04-15
utb.result.grade	A
local.subject	obchodní komunikace	cs
local.subject	communication in business	en